Ceník

Pronájem licence

Produkt/Licence Basic(5) Silver(15) Gold(30)
Phonyx Full 3.400,-- 6.100,-- 9.400,--

* pronájem licence je měsíční a obsahuje základní servisní podporu:

  • během pronájmu má zákazník zajištěny všechny updaty a vyšší verze produktu
  • přístup do monitorovacího systému
  • reakce na servisní zásah do 48hod.
  • 3 dotazy na hlepdesk(nezapočítávají se reportované chyby systému)
  • bez telefonické podpory (hradí se zvlášť)
  • možnost sjednat SLA smlouvu dle specifikací zákazníka


    Služby

    Služba Cena/hod. Pkg. Silver (4hod.) Pkg. Gold (10hod.)
    Phonyx SLA 850,-- 2.700,-- 5.900,--
    Phonyx Servis 1.500,-- 5.000,-- 11.500,--
    Asterisk Help 1.800,-- 5.700,-- 12.600,--

    Phonyx SLA

    Služba je určena pro zákazníky jež mají uzavřenou smlouvu o servisní podpoře s garantovanou dobou odezvy. V rámci SLA jsou definované služby jenž jsou automaticky v ceně tj. (počet servisních zásahů, aktualizace ustředny, nové verze, zálohy, monitoring). Na základě této smlouvy má také nárok na počet hodin konzultací. Pokud tyto hodiny vyčerpá budou mu účtovány servisní služby na základě této hodinové sazby.

    Phonyx Servis

    Služba je určena pro zákazníky, kteří nemají uzvřenou SLA, ale mají zakoupenou licenci systému PHONYX

    Asterisk Help

    Do této kategorie spadají všichni zákaznící, kteří potřebují konzultovat nastavení ASTERISKu

    Package Silver

    Balíček obsahuje 4 hodiny předplacených služeb dopředu. V rámci totho balíčku je počítána každá započatá 0,5hodina

    Package Silver

    Balíček obsahuje 10 hodin předplacených služeb dopředu. V rámci totho balíčku je počítána každá započatá 0,5hodina

    Běžné služby jsou účtovány za každou započatou hodinu.

  • RSS kanál

    Syndikovat obsah